Вопрос-ответ

  ⁄   Вопрос-ответ
  • 14.12.2014
    Где можно узнать адреса электронной почты ваших филиалов, конкретно Кизнерского филиала.
    Администрация сайта
    Здравствуйте! Всю необходимую информацию Вы можете направить на e-mail: priemnaya@elsetudm.ru . Информация будет перенаправлена соответствующему филиалу, указанному в сообщении письма.
  • 09.12.2014
    Добрый день! Проживаю в г. Сарапуле, по адресу: ул. Пролетарская, 49. На протяжении более 10 лет еженедельно происходит отключение электроэнергии в нашем районе. Обратиться к Вам решила только сейчас, поскольку в течение одного месяца отключение электроэнергии происходило дважды по субботам в вечернее время, электричества не было 2-3 часа. 6 декабря 2014 г. температура на улице была "-19" градусов, в доме холодно, я уже не говорю про испорченные выходные дни. Мне бы очень хотелось узнать, когда закончатся перебои в подаче электроэнергии, и надеяться на то, что в новогодние праздники не будет такого же "сюрприза". Мне известно о 90%-ном износе электрических сетей в нашем населенном пункте, но это не решает нашей проблемы. Прошу оказать помощь в решении данного вопроса. Заранее благодарна за ответ.
    Администрация сайта
    Добрый день! Администрация сайта сообщает, что Ваш вопрос передан в проработку Сарапульского филиала ООО «Электрические сети Удмуртии». Если указанная Вами периодичность и частота отключений найдет свое документальное подтверждение- Обществом будут приняты меры по внеочередному ремонту (реконструкции) обеспечивающих электроснабжение Вашего дома наружных электрических сетей. Дополнительно сообщаем, что Вами совершенно справедливо упомянут высокий процент износа электрических сетей г.Сарапул, при этом Общество принимает все возможные меры по снижению количества и продолжительности перерывов электроснабжения потребителей г.Сарапул.
  • 28.11.2014
    Здравствуйте, хотелось бы завести на участок (к дому) 380В, что для этого необходимо сделать и с чего начать, участок находится в д. Курегово. Ответ прошу направить на эл. почту alekseyev-68@mail.ru
    Администрация сайта
    Здравствуйте. Для определения сетевой организации, с которой возможно заключение договора на технологическое присоединение Вам следует обратиться с соответствующим запросом в Администрацию МО, на территории которого находится рассматриваемое землевладение.
  • 13.10.2014
    Здравствуйте! Почему мы доложны платить за электроэнергию за тех кто не платят и воруют электроэнергию. Куда можно обратиться?
    Администрация сайта
    Здравствуйте! В части подозрения на неучтенное потребление электроэнергии по зоне обслуживания ООО «Электрические сети Удмуртии» можно обратиться по тел.(3412)913-253 или в соответствующий филиал ООО «Электрические сети Удмуртии» (зоны обслуживания и контактные данные указаны во вкладке «Зона присутствия ООО «Электрические сети Удмуртии»).
  • 08.10.2014
    Здравствуйте. Скажите,пожалуйста, вы обслуживаете СНТ "Заря-Каменное"? Как можно заключить с вами договор персонально?
    Администрация сайта
    Здравствуйте. ООО «Электрические сети Удмуртии» не обслуживает электроустановки СНТ «Заря-Каменное». Для рассмотрения возможности заключения договора обслуживания Вам необходимо направить официальное обращение с указанием целей и предмета договора на электронный адрес приемной ООО «Электрические сети Удмуртии», либо обратиться в сетевую организацию, от которой непосредственно подключены электроустановки СНТ «Заря-Каменное».
  • 05.10.2014
    здравствуйте. если поставить двухтарифный счетчик, то где можно узнать расценки за киловатт-час. спасибо
    Администрация сайта
    Здравствуйте! Начисления за потребленную электроэнергию производит ОАО «Удмуртская энергосбытовая компания» сайт http://www.udmesk.ru/
  • 04.10.2014
    Здраствуйте! Подскажите куда обратится чтобы соседям по адресу г.Сарапул ул.Кирова 14 поставили счетчик на улицу? Живут 5-6 человек печь никогда не топят и газа нет, контролеров энергонадзора никогда не пускают,а у нас напряжение скачет.
    Администрация сайта
    Здравствуйте! Вам необходимо обратиться в Сарапульский филиал ООО «Электрическиe сети Удмуртии»
    Адрес:
    г. Сарапул, ул. Карла Маркса, 29а
    Телефон: (34147) 4-10-74, 4-06-78
  • 18.08.2014
    Доброе утро,хотя не могу назвать его добрым.Просидели со вчерашнего вечера и до сих пор нет электроэнергии.с.Завьялово,ул.Нагорная. Везде есть ,а у нас на нашей улице нет.Звонили вчера в РЭС и на горячую линию Удм.энергосбытовой,там все стрелки перевели на вашу компанию. Нам сказали,что вы не осуществляете ремонт по ночам! А если бы была зима? И у многих отопление зависит от электроэнергии??? Кто ответит мне за испорченные продукты в холодильнике? Не смогли вчера ни помыться,ни приготовиться на сегодня!!! Если нет ресурсов какого черта беретесь за такую работу.Почему отключения всегда бывают только у нас? Постоянно при том! Если линия электропередач не выдерживает небольшую грозу,как дальше то жить? Пытаюсь дозвониться по номеру 53-93-73-результата нет,занято. Вам я отписала,все жители меня поддержат.Если от жителей нашей улицы вам нужна будет помощь в этом вопросе,мы всегда готовы помочь,а если результатов не будет и мы так же постоянно будем сидеть без света буду писать в приемную Соловьева.Видимо всем нужен "большой пендель"
    Если от жителей нашей улицы вам нужна будет помощь в этом вопросе,мы всегда готовы помочь
    С/у Андреева Ольга Нагорная 6-2
    Администрация сайта
    На Ваш вопрос админстрация сайта сообщает следующее: ВЛ-0,4 кВ по ул.Нагорная с.Завьялово не относится к электросетевому имуществу,обслуживаемому ООО "Электрические сети Удмуртии". По факту ложного предоставления информации со стороны Завьяловского РЭС Удмуртэнерго и оператора "горячей линии" ОАО "Удмуртская энергосбытовая компания", если таковые имели место- давать комментарии считаем неуместным. Электроснабжение потребителей, подключенных к ВЛ-0,4 кВ ул.Нагорная с.Завьялово, по нашим сведениям,находится в компетенции Завьяловского РЭС Удмуртэнерго. Дополнительно сообщаем,что ООО "Электрические сети Удмуртии" не практикует игнорирования заявок потребителей,подключенных к эксплуатируемым Обществом сетям, равно как и эмоциональные высказывания в адрес собеседников, независимо от их социального статуса и общественного положения.
  • 11.08.2014
    Здравствуйте! Дополняю ранее заданный мной вопрос по поводу переноса КТП и ЛЭП с моего участка, находящегося по адресу:г. Сарапул, ул. Островского, 2в. Подскажите, пожалуйста, каким образом осуществить и к кому обратиться с вопросом о переносе КТП и ЛЭП на деревянных опорах с неизолированными проводами с моего участка за его пределы, так как их нахождение в таком состоянии вблизи моего дома опасно для жизни. заранее спасибо.
    Администрация сайта
    Здравствуйте! Вам следует обратиться официально в адрес Сарапульского филиала ООО «Электрические сети Удмуртии», находящегося по адресу: г. Сарапул, ул. К. Маркса, 29а, тел. 4-06-25, 4-10-74, 4-03-12.
  • 05.08.2014
    Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, каким образом осуществить и к кому обратиться с вопросом о переносе КТП и ЛЭП на деревянных опорах с неизолированными проводами с моего участка за его пределы, так как их нахождение в таком состоянии вблизи моего дома опасно для жизни. заранее спасибо.
    Администрация сайта
    Здравствуйте! В целях формулирования ответа на Ваш вопрос необходима информация о точном местонахождении принадлежащего Вам участка. Обращаем Ваше внимание на тот факт, что Администрация сайта не вправе отвечать на запросы, не имеющие отношения к области деятельности и зоне присутствия ООО "Электрические сети Удмуртии".
  • 23.07.2014
    Здравствуйте, подключение электроэнергии в починок Новомихайловский Завьяловского района осуществляет Ваша организация. Земельный участок Столбы в 50 м. ?
    Администрация сайта
    Администрация сайта убедительно просит конкретизировать Ваш вопрос- что именно Вы бы хотели узнать? Исходя из формулировки от 23.07.14 г. предоставить конкретный ответ не представляется возможным.
  • 08.07.2014
    Здраствуйте.У меня вопрос, как провести электричество на участок если по улице нет столбов , а на через две улицы есть электричество. нкаходится участок в завьяловском р-оне кп Солнечный город.Спасибо
    Администрация сайта
    Общество не располагает информацией о сетевой организации, осуществляющей электроснабжение данного коттеджного поселка. Рекомендуем обратиться с официальным запросом в Админстрацию МО "Пироговское".
  • 08.06.2014
    По улице Индустриальная в г. Ижевске (район Восточного поселка) проходит линия ЛЭП, собираюсь там строиться, поэтому пара вопросов:
    1. Какое напряжение на этой ЛЭП передается и его вид (переменное или постоянное).
    2. Какая безопасная дистанция от ближнего к жилому строению провода ЛЭП для человека по нормам и отдельно хотелось бы знать рекомендуемою :)

    Заранее благодарен за ответ! моя почта komoonalka620@mail.ru
    Администрация сайта
    Общество не осуществляет своей деятельности на территории г.Ижевска, рекомендуем обратиться в ОАО"Ижевские электрические сети"
  • 27.05.2014
    Здравствуйте, спасибо за оперативный ответ. Адрес моей электронной почты skv@palitra.udm.ru В Администрации мне ответили что принадлежность этой сети именно Ваша.
    С уважением
    Сергеев К.В.
    Администрация сайта
    Здравствуйте. Ваша заявка обработана, принадлежность сетей подтверждена, дефект линии устранен.
    Администрация сайта выражает благодарность за оперативное информирование.
  • 26.05.2014
    В селе Люкшудья завьяловского района по улице Октябрьской между домами 20 и 25 (возле пруда) провисают провода линии электропередач. При ветреной погоде они замыкают, искрят и на КПП выключается автоматический выключатель. Население остается без электроэнергии, а бригада вынуждена по пустякам приезжать и включать автомат. Меня зовут Сергеев К.В. примите меры.
    Администрация сайта
    Ваш запрос обрабатывается в части выяснения принадлежности сетей. По мере выяснения Администрация сайта сможет дать более развернутый ответ при указании адреса Вашей электронной почты.
  • 29.04.2014
    Добрый день. Интересует возможность прокладки оптического кабеля в частном секторе г. Сарапула по существующим опорам 0,4 кВ. Потребитель - физическое лицо т.е. ВОЛС не для коммерческих целей. Возможно ли получение разрешения на размещение кабеля и какова примерная цена аредной платы за использование опор?
    Администрация сайта
    Добрый день. ООО "Электрические сети Удмуртии" категорически отрицает возможность прокладки ВОЛС по эксплуатируемым Обществом линиям электропередач. Возможность прокладки ВОЛС по сетям МУП Горэлектросеть и иных организаций необходимо определять непосредственно с владельцами рассматриваемых сетей.
  • 15.04.2014
    Здравствуйте, мы купили земельный участок в д. Шудья Завьяловского района. Куда нужно обратиться, для того чтобы подключить электричесво на время строительства?
    Администрация сайта
    Здравствуйте, для определения сетевой организации Вам необходимо ,согласно требований Градостроительного кодекса РФ, направить соответствующий запрос в Администрацию МО, выделившего земельный участок.
  • 03.04.2014
    здравствуйте!
    По улице Кленовой в поселке "Шунды" второй месяц не горит уличное освещение, подскажите кому обратиться по этому вопросу
    Администрация сайта
    Здравствуйте!
    По вопросам работы уличного освещения в пос.Шунды следует обратиться в сетевую организацию, эксплуатирующую наружные электрические сети. Предположительно пос.Шунды обслуживает ОАО "Ижевские электрические сети".
  • 03.04.2014
    здравствуйте,я бы хотел узнать как мне расчитать сумму долга как мне это сделать по показаниям счетчика ???
    Администрация сайта
    Здравствуйте. По вопросам исчисления суммы задолженности за поставленную электроэнергию следует официально обратиться в энергобытовую компанию,с которой заключен договор электроснабжения. В зоне действия ООО "Электрические сети Удмуртии" это ОАО "Удмуртская энергосбытовая компания".
  • 16.01.2014
    Здравствуйте.По правилам тех. присоединения сетевая организация выполняет работы до границы участка . Если учет на границе участка, то за чей счет будет подводящий кабель?(в ТУ это положение указанно неясно)
    Администрация сайта
    Здравствуйте. Согласно Правилам распределение обязанностей между сторонами по исполнению технических условий (мероприятия по технологическому присоединению в пределах границ участка, на котором расположены энергопринимающие устройства заявителя, осуществляются заявителем, а мероприятия по технологическому присоединению до границы участка, на котором расположены энергопринимающие устройства заявителя, включая урегулирование отношений с иными лицами, осуществляются сетевой организацией).
    Из изложенного следует, что подводящий кабель до границы Вашего участка должна обеспечить сетевая организация, но для того чтобы сказать за счет это будет выполнено необходимо видеть технические условия.
    Если Вы желаете получить исчерпывающий ответ рекомендуем обратиться с соответствующим обращением в адрес филиала, с которым заключен договор об осуществлении технологического присоединения, либо в адрес дирекции ООО «Электрические Сети Удмуртии», расположенный по адресу: г.Ижевск, ул.Ленина, 4, т.51-45-01.