Вопрос-ответ

  ⁄   Вопрос-ответ
  • 09.11.2016
    Живу в Уроме Малопургинского района,проблемы с мощностью поставляемой энергии в дома,по показаниям они не превышают в дневное время более 205В,вечернее время 198-195В.Все дома с левой стороны по улице Азина с 25-по 33 подключены в одну фазу, энергии не хватает, у меня электроотопление!!! Решите уже проблему за столько лет.Ведь идет прямое нарушение ГОСТ 13109-97, согласно которому отклонение от 230 Вольт не должно превышать 10%.Согласно Постановлению Правительства РФ от 06.05.2011 №354 вступившем в силу с 1 сентября 2012, так и в редакции «старых» правил предоставления коммунальных услуг, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 23.05.2006 №307, действующих в настоящее время, в приложении 1 к правилам указано, что в случае отклонения напряжения от требований законодательства о техническом регулировании, за каждый час снабжения электроэнергией, не соответствующей нормам, размер платы за электроснабжения снижается на 0,15% от размера платы, определённого за такой расчетный период.
    Ввиду этого требуем:
    -предоставить перерасчет за электроэнергию, за два последних месяца (сентябрь-октябрь 2016г.) и далее в будущем, в плоть до устранения некачественного предоставления услуг и приведение их к ГОСТу 13109-97.
    Администрация сайта
    ООО «Электрические сети Удмуртии» не является сетевой организацией в д. Уром, ул. Азина, Малопургинского района УР, соответственно повлиять на качество электроснабжения не имеет возможности. Для решения вопроса качества электроснабжения ваших энергопринимающих устройств Вам необходимо официально обратиться в энергосбытовую компанию, с которой у Вас заключен договор энергоснабжения. Осуществляющая свою деятельность согласно законов РФ энергосбытовая компания самостоятельно определит сетевую организацию, передающую электроэнергию к вашим энергопринимающим устройствам и ответственную за режимы и качество электроснабжения.
  • 05.10.2016
    Живу в Поваренках. По дороге ведущей на Каму постоянное движение транспорта и людей. Темнеет рано и они друг друга не видят так как на всю улицу один работающий фонарь. Только не пишите что это не Ваша зона ответственности.
    Администрация сайта
    Зона присутствия ООО «Электрические сети Удмуртии» (районы и населенные пункты, в которых Обществом эксплуатируются электрические сети) не включает в себя населенный пункт: д. Поваренки Завьяловского района.
    Для решения вопроса связанного с уличным освещением Вам следует обратиться с соответствующим запросом в Администрацию МО, на территории которого находится рассматриваемое землевладение.
  • 18.08.2016
    Завьяловский район с. Октябрьский ул. Южная Вы обслуживаете?
    Администрация сайта
    Объекты электросетевого хозяйства расположенные по адресу: Завьяловский район, с. Октябрьский, ул. Южная находятся на обслуживании ООО «Электрические сети Удмуртии», а именно воздушная линия напряжением 0,4 кВ от КТП-1229.
  • 28.07.2016
    К деревне Старые Кены присоединили новый поселок Олимпийский(старое название-ДНТ Дачник). Рядом с нашим домом стоит столб электрический, сети тянутся в три стороны. Нам надо поставить два столба подпирающих его. Можете ли Вы оказать такую услугу и сколько стоит.
    Администрация сайта
    У всех электросетевых объектов должен быть собственник и (или) обслуживающая организация, которые несут ответственность за надлежащее техническое состояние данных объектов.
    В соответствии пунктом 8(3) Постановления Правительства РФ от 27 декабря 2004г. № 861, которым утверждены Правила технологического присоединения энергопринимающих устройств потребителей электрической энергии, объектов по производству электрической энергии, а также объектов электросетевого хозяйства:
    Заявитель вправе направить запрос в орган местного самоуправления, на территории которого расположены соответствующие объекты электросетевого хозяйства, с указанием расположения объектов электросетевого хозяйства, принадлежность которых необходимо определить, а орган местного самоуправления обязан предоставить заявителю в течение 15 дней информацию о принадлежности указанных в запросе объектов электросетевого хозяйства.
    На основании изложенного, Вам необходимо определить собственника указанных объектов электросетевого хозяйства и восстанавливать их с его участием, ООО «Электрические сети Удмуртии» не оказывают услуг по реконструкции (ремонту) объектов электросетевого хозяйства, находящихся на балансе сторонних организаций.
  • 26.07.2016
    Мы постоянно проживаем на снт Ошмес. Можем ли мы подключиться к завьяловским или городским электросети, и быть не зависимый от снт, в плане потребления Эл энергии?
    Администрация сайта
    В соответствии пунктом 8(5) Постановления Правительства РФ от 27 декабря 2004г. № 861, которым утверждены Правила технологического присоединения энергопринимающих устройств потребителей электрической энергии, объектов по производству электрической энергии, а также объектов электросетевого хозяйства (далее Правила):
    Технологическое присоединение энергопринимающих устройств, принадлежащих гражданам, ведущим садоводство, огородничество или дачное хозяйство в индивидуальном порядке на территории садоводческого, огороднического или дачного некоммерческого объединения, и иным лицам, расположенным на территории садоводческого, огороднического или дачного некоммерческого объединения, осуществляется к сетям сетевой организации непосредственно или с использованием объектов инфраструктуры и другого имущества общего пользования этого объединения.
    Таким образом, Вам необходимо получить статус гражданина, ведущего садоводство, огородничество или дачное хозяйство в индивидуальном порядке на территории садоводческого, огороднического или дачного некоммерческого объединения (выйти из состава СНТ) и обратиться с заявкой на технологическое присоединение в ближайшую сетевую организацию.
  • 11.07.2016
    Имеется земельный участок сельхозназначения(аренда на 49 лет) в Игринском районе. Рядом с нашим участком стоит столб с трансформатором. Сколько будет стоить провести на наш участок электроэнергию, если расстояние до нашего участка от трансформатора 500 метров? Есть ли какие нибудь льготы на эти работы?
    Администрация сайта
    В соответствии пунктом 17 Постановления Правительства РФ от 27 декабря 2004г. № 861, которым утверждены Правила технологического присоединения энергопринимающих устройств потребителей электрической энергии, объектов по производству электрической энергии, а также объектов электросетевого хозяйства (далее Правила):
    1. Плата за технологическое присоединение энергопринимающих устройств максимальной мощностью, не превышающей 15 кВт включительно (с учетом ранее присоединенных в данной точке присоединения энергопринимающих устройств) устанавливается исходя из стоимости мероприятий по технологическому присоединению в размере не более 550 рублей при присоединении заявителя, владеющего объектами, отнесенными к третьей категории надежности (по одному источнику электроснабжения) при условии, что расстояние от границ участка заявителя до объектов электросетевого хозяйства на уровне напряжения до 20 кВ включительно необходимого заявителю класса напряжения сетевой организации, в которую подана заявка, составляет не более 300 метров в городах и поселках городского типа и не более 500 метров в сельской местности.
    2. Размер платы за технологическое присоединение устанавливается уполномоченным органом исполнительной власти в области государственного регулирования тарифов.
    3. В границах муниципальных районов, городских округов и на внутригородских территориях городов федерального значения одно и то же лицо может осуществить технологическое присоединение энергопринимающих устройств, принадлежащих ему на праве собственности или на ином законном основании, соответствующих критериям, указанным в п. 1 настоящего письма, с платой за технологическое присоединение в размере, не превышающем 550 рублей, не более одного раза в течение 3 лет.
    4. Положения о размере платы за технологическое присоединение, указанные в абзаце п. 1 настоящего письма, не могут быть применены в следующих случаях:
    - при технологическом присоединении энергопринимающих устройств, принадлежащих лицам, владеющим земельным участком по договору аренды, заключенному на срок не более одного года, на котором расположены присоединяемые энергопринимающие устройства;
    - при технологическом присоединении энергопринимающих устройств, расположенных в жилых помещениях многоквартирных домов.
  • 07.06.2016
    Какие документы необходимы для ввода сети 380в на частный дом?
    Администрация сайта
    Для подключения частного дома к электрическим сетям необходимо направить заявку на технологическое присоединение в сетевую организацию, объекты электросетевого хозяйства которой расположены на наименьшем расстоянии от Вашего энергопринимающего устройства.
    К заявке необходимо приложить следующие документы:
    а) план расположения энергопринимающих устройств, которые необходимо присоединить к электрическим сетям сетевой организации;
    б) перечень и мощность энергопринимающих устройств, которые могут быть присоединены к устройствам противоаварийной автоматики;
    в) копия документа, подтверждающего право собственности или иное предусмотренное законом основание на объект капитального строительства и (или) земельный участок, на котором расположены (будут располагаться) объекты заявителя, либо право собственности или иное предусмотренное законом основание на энергопринимающие устройства;
    г) доверенность или иные документы, подтверждающие полномочия представителя заявителя, подающего и получающего документы, в случае если заявка подается в сетевую организацию представителем заявителя;
    д) копия паспорта гражданина Российской Федерации или иного документа, удостоверяющего личность.
  • 02.06.2016
    Здравствуйте! Подскажите пожалуйста куда обратиться и с чего начать, чтобы подвести электричество на участок. Был пожар, в результате которого сгорели все постройки. Сейчас строим небольшой домик, приходится возить генератор. Необходимо электричество. Участок находится в Каракулинском районе д. Ныргында. Заранее спасибо.
    Администрация сайта
    Зона присутствия ООО «Электрические сети Удмуртии» (районы и населенные пункты, в которых Обществом эксплуатируются электрические сети) не включает в себя населенный пункт в д.Ныргында Каракульнском районе. Для определения сетевой организации, с которой возможно заключение договора на технологическое присоединение Вам следует обратиться с соответствующим запросом в Администрацию МО, на территории которого находится рассматриваемое землевладение.
  • 28.04.2016
    нужен номер моего лицевого счета или квитанция, чтобы оплатить. Адрес УР Завьяловский район д. Докша ул. Рассветная, 25
    Администрация сайта
    Зона присутствия ООО «Электрические сети Удмуртии» (районы и населенные пункты, в которых Обществом эксплуатируются электрические сети) не включает в себя населенный пункт в д.Докша Завьяловского района, поэтому сообщить Вам номер лицевого счёта не представляется возможным.
    Информацию о номере лицевого счета Вы можете уточнить у гарантирующего поставщика - Удмуртский филиал ОАО « ЭнергосбыТ Плюс» ( официальный сайт http://udm.esplus.ru).

    Ближайшее подразделение к Вам расположено в с.Завьялово:
    «ЭнергосбыТ Плюс» с. Завьялово, ул. Нефтяников, 21, индекс 427000
    Телефон: +7(3412)57-37-37
    Режим работы:
    Понедельник-пятница: 8:00-17:00
    Перерыв: 12:00-13:00
    Суббота-воскресенье: выходные дни
    25 число каждого месяца не рабочий день
  • 14.04.2016
    Как провести электричество на участок без дома д.истомино
    Администрация сайта
    В соответствии пунктом 8(3) Постановления Правительства РФ от 27 декабря 2004г. № 861, которым утверждены Правила технологического присоединения энергопринимающих устройств потребителей электрической энергии, объектов по производству электрической энергии, а также объектов электросетевого хозяйства (далее Правила):
    Заявитель вправе направить запрос в орган местного самоуправления, на территории которого расположены соответствующие объекты электросетевого хозяйства, с указанием расположения объектов электросетевого хозяйства, принадлежность которых необходимо определить, а орган местного самоуправления обязан предоставить заявителю в течение 15 дней информацию о принадлежности указанных в запросе объектов электросетевого хозяйства.
    В соответствии пунктом 8 Правил:
    Для заключения договора заявитель направляет заявку в сетевую организацию, объекты электросетевого хозяйства которой расположены на наименьшем расстоянии от границ участка заявителя.
  • 17.03.2016
    Здравствуйте.
    В связи с разбивкой платежа за технологическое присоединение по суммам и срокам есть вероятность ошибочной недоплаты или переплаты. Каким образом можно убедится, что платежи осуществляются или осуществлялись в полном объеме и в соответствии со сроками? Как убедится по завершении всех платежей в соответствии с договором в отсутствии задолженности за тех.присоединение за Заказчиком?
    Администрация сайта
    Вам необходимо обратиться с официальным запросом информации о платежах по конкретному заключенному договору об осуществлении технологического присоединения к электрическим сетям - в адрес сетевой организации или Филиала, указанный в договоре.
  • 12.02.2016
    Здравствуйте.
    Обязана ли сетевая организация выдать совместно с положительным актом осмотра электроустановки акт выполнения технических условий? В какой срок? Что делать если в акте осмотра указано, что мероприятия по тех.присоединению заявителем выполнены в полном объеме, объект готов к включению, а сетевая организация в течение месяца не выдает акт выполнения тех.условий, при этом не дает коментариев (звучат фразы "а Вам это принципиально?", "выдадим, когда выполним тех.условия со своей стороны").
    Администрация сайта
    В соответствии пунктом 88 Постановления Правительства РФ от 27 декабря 2004г. № 861, которым утверждены Правила технологического присоединения энергопринимающих устройств потребителей электрической энергии, объектов по производству электрической энергии, а также объектов электросетевого хозяйства (далее Правила):
    - По результатам мероприятий по проверке выполнения заявителем технических условий сетевая организация в 3-дневный срок составляет и направляет для подписания заявителю подписанный со своей стороны в 2 экземплярах акт о выполнении технических условий.
    - Заявитель в течение 5 дней со дня получения подписанного сетевой организацией акта о выполнении технических условий возвращает в сетевую организацию один экземпляр подписанного со своей стороны акта о выполнении технических условий.
  • 03.02.2016
    Здравствуйте.
    Поясните пожалуйста: какой будет ежедневный размер неустойки в рублях за нарушение сроков исполнения обязательств по договору об осуществлении технологического присоединения, если договором предусмотрено что неустойка расчитывается как произведение 0,014 ставки рефинансирования Ценнтр.банк РФ, установленной на дату заключения настоящего договора, и общего размера платы за присоединение по настоящему договору за каждый день просрочки. Размер платы за тех.присоединение составляет 40 тысяч руб.
    Администрация сайта
    Если срок исполнения обязательств по договору, а именно оплаты за технологическое присоединение наступил в периоде с 14.09.2012г. по 31.12.2015г., то расчет неустойки за день будет произведен по формуле:
    Расчет № 1: Формула для расчета: 0,014 х ставка рефинансирования в % х общий размер платы по договору х количество дней просрочки = 0,014 х 8,25 % х 40 000,00 руб. х 1 = 46,2 рублей в день.
    Поскольку в указанный период (с 14.09.2012г. по 31.12.2015г.) ставка рефинансирования составляла 8,25% - Указание ЦБ РФ от 29.04.2011г.№ 2618-У.
    с 01.01.2016 года расчет будет производиться по формуле:
    Расчет № 2: Формула для расчета: 0,014 х ставка рефинансирования в % х общий размер платы по договору х количество дней просрочки = 0,014 х 11 % х 40 000,00 руб. х 1 = 61,6 рубль в день.
    Так как с 01.01.2016 г. значение ставки рефинансирования соответствует значению ключевой ставки Банка России на соответствующую дату – Указание Банка России от 11.12.2015 г. № 3894-У «О ставке рефинансирования Банка России и ключевой ставке Банка России». Действующая ключевая ставка с 03.08.2015 г. – 11%.
  • 16.01.2016
    Скажите пожалуйста существует ли скидка на электричество для жителей сельской местности, а точнее для жителей д. Кукуи, Воткинского района, пользующихся для отопления дома электрокотлом и электроплитой для приготовления пищи, заранее спасибо за ответ
    Администрация сайта
    Информацию о ценах на электроэнергию для населения Вы можете уточнить у гарантирующего поставщика (Удмуртский филиал ОАО « ЭнергосбыТ Плюс») на официальном сайте http://udm.esplus.ru, при личном обращении в офисе обслуживания г. Воткинск К.Либкнехта, д.1, а так же по телефону +7(34145)4-75-91 / 4-82-04.
  • 16.11.2015
    здравствуйте. купил участок в деревне русский вожой,скажите пожалуйста куда мне обратиться по поводу подключения электричества на данный участок?
    Администрация сайта
    В соответствии пунктом 8 Постановления Правительства РФ от 27 декабря 2004г. № 861, которым утверждены Правила технологического присоединения энергопринимающих устройств потребителей электрической энергии, объектов по производству электрической энергии, а также объектов электросетевого хозяйства (далее Правила), заявитель направляет заявку в сетевую организацию, объекты электросетевого хозяйства которой расположены на наименьшем расстоянии от границ участка заявителя.
    В соответствии с абзацем 1 пункта 8 (3) Правил заявитель вправе направить запрос в орган местного самоуправления, на территории которого расположены соответствующие объекты электросетевого хозяйства, с указанием расположения объектов электросетевого хозяйства, принадлежность которых необходимо определить, а орган местного самоуправления обязан предоставить заявителю в течение 15 дней информацию о принадлежности указанных в запросе объектов электросетевого хозяйства.
  • 16.11.2015
    Хочу разделить лицевой счет в доме по адресу Пятницкая 14 т.к собственность в доме выделенные доли. И некоторые собственники отказываются платить за электро энергию,тем самым копят долги.я хочу платить как порядочный гражданин согласно закона. купила квартиру в этом доме недавно.какие документы нужны для разделения. Куда обратиться, с чего начать и какие документы нужно собрать.добровольно это сделать не получится т.к есть соседи с долгами неадекватные.
    Администрация сайта
    Мероприятия по управлению лицевыми счетами потребителей электроэнергии- не входят в функционал территориальных сетевых организаций. Для решения интересующей Вас задачи рекомендуем обратиться к обслуживающему Ваш лицевой счет гарантирующему поставщику электроэнергии, предположительно - ОАО «Энергосбыт Плюс» в лице Удмуртского филиала. По вопросу открытия, закрытия, разделения лицевых счетов возможно личное обращение в Удмуртский филиал ОАО «Энергосбыт Плюс» по адре-су:г. Ижевск, ул. Ленина, 27 (режим работы:Вторник-пятница: 9:00-18:00, Суббота: 10:00-15:00, Без перерыва, Воскресенье-понедельник: выходные дни, 25 число каждого месяца не рабочий день, телефон: +7(3412)957-100) или по месту нахождения других офисов обслуживания Удмуртского филиала ОАО «Энергосбыт Плюс» (официальный сайт в сети интернет http://udm.esplus.ru).
  • 01.11.2015
    Не достаточно электроэнергии, замеры прибором цифровой мультиметр показывает уровень 150-170 Вольт, электроприборы практически не работают. Куда обратиться для вызова специалистов для проведения замеров? Могут ли они приехать в выходной день на замеры? Адрес: д. Чутожмон, ул. Центральная, д.15
    Администрация сайта
    ООО «Электрические сети Удмуртии» не является сетевой организацией в д. Чутожмон Малопургинского района УР, соответственно повлиять на качество электроснабжения не имеет возможности. Для решения вопроса качества электроснабжения ваших энергопринимающих устройств Вам необходимо официально обратиться в энергосбытовую компанию, с которой у Вас заключен договор энергоснабжения. Осуществляющая свою деятельность согласно законов РФ энергосбытовая компания самостоятельно определит сетевую организацию, передающую электроэнергию к вашим энергопринимающим устройствам и ответственную за режимы и качество электроснабжения.
  • 04.10.2015
    Сколько можно уже отключать Трудовую Пчелу? Мы не можем без электричества. Газа нет воды нет. Вы че делаете? Сутки без света это перебор! Мне с двумя маленькими детьми приходится уезжать. Мы замерзаем. Еду согреть невозможно. Переподключите нас уже к ижевску! Что надо для этого?
    Администрация сайта
    ООО «Электрические сети Удмуртии» не является сетевой организацией в данном населенном пункте, соответственно- повлиять на качество электроснабжения не имеет возможности. Для решения вопроса режимов и качества электроснабжения ваших энергопринимающих устройств вам необходимо официально обратиться в энергосбытовую компанию, осуществляющую продажу вам электроэнергии. Осуществляющая свою деятельность согласно законов РФ энергосбытовая компания- самостоятельно определит сетевую организацию (либо отсутствие таковой), передающую электроэнергию к вашим энергопринимающим устройствам и ответственную за режимы и качество электроснабжения.
  • 04.10.2015
    Сколько можно уже отключать Трудовую Пчелу? Мы не можем без электричества. Газа нет воды нет. Вы че делаете? Сутки без света это перебор! Мне с двумя маленькими детьми приходится уезжать. Мы замерзаем. Еду согреть невозможно. Переподключите нас уже к ижевску! Что надо для этого?
    Администрация сайта
    Зона присутствия ООО «Электрические сети Удмуртии» (районы и населенные пункты, в которых Обществом эксплуатируются электрические сети) не включает в себя населенный пункт Трудовая Пчела. Если имеется в виду улица Трудовая Пчела г. Ижевска, то электрические сети в городе Ижевске преимущественно обслуживаются ОАО «Ижевские электрические сети».
    Также сообщаем, что с зоной присутствия ООО «Электрические сети Удмуртии» можно ознакомиться на сайте в разделе «О Компании / Зона присутствия ООО «Электрические сети Удмуртии».
  • 13.09.2015
    Добрый день! Покупаю земельный участок в Завьяловском районе, около п. Первомайский, КП "Первомай". Скажите куда следует обратиться по поводу получения ТУ на подключение к электричеству?
    Администрация сайта
    Данную информацию вы можете получить в Администрации МО, на территории которого расположен рассматриваемый земельный участок. Дополнительно сообщаем, что данной информацией может располагать администрация Вашего коттеджного массива.